関係管理プラクティス (ITIL)
一般的マネジメントプラクティス (ITIL 4)
のひとつ
戦略
および
戦術
レベルで、
組織
と
利害関係者
のつながりを確立し、深める
関係の識別、分析、モニタリング、
継続的改善
等
参考文献
ITIL® ファンデーション ITIL 4 エディション